一份感謝,一份肯定。
一份贊譽,一份友誼。
近日,太重榆液接連收到用戶送來的錦旗與表揚信,“旗”表謝意,“紙”短情長,為太重服務高頻點贊,表達對太重的信任和贊許。這不僅僅是對太重專業(yè)團隊技術能力和嚴謹工作態(tài)度的肯定,更展現(xiàn)出公司踐行“用戶至上”核心價值觀的務實成果。
“技藝精湛保質(zhì)量,服務周到保工期”,用戶認可的背后是公司真情服務的生動寫照。去年,該用戶與太重榆液簽訂8套液壓系統(tǒng),設備交付后,為給用戶提供超預期服務,公司及時派出經(jīng)驗豐富的調(diào)試人員前往用戶現(xiàn)場,對接安裝調(diào)試方案、協(xié)調(diào)項目調(diào)試人員、提供設備安裝指導,把各項工作謀在前、干在前,有力保障了項目進度,為用戶生產(chǎn)保駕護航。給咱太重職工點贊!
優(yōu)質(zhì)服務及時雨,鮮亮錦旗表心意。面對用戶生產(chǎn)現(xiàn)場的突發(fā)狀況,為了盡可能降低損失、保障用戶盡快復產(chǎn),太重榆液售后服務團隊立即響應,奔赴用戶現(xiàn)場進行實地勘察和技術分析,以最快的速度排查問題、解決問題,最大程度減小生產(chǎn)線停機對用戶造成的損失。用戶豎起大拇指說道:“太重的服務杠杠的!”
一封表揚信,對公司售后服務人員專業(yè)的技術、敬業(yè)的精神予以高度贊揚。為用戶交付設備后,安裝調(diào)試工作時間緊、任務重,公司立即派出經(jīng)驗豐富的售后專員奔赴用戶現(xiàn)場,扎根作業(yè)一線、克服高溫酷暑,幫助用戶完成節(jié)能系統(tǒng)安裝以及電控的布線走線工作,與此同時,還對用戶的管路沖洗方案進行優(yōu)化,為用戶提供切實可行的解決方案,提出專業(yè)建議,最大程度保障了用戶利益。
讓用戶買得放心、用得舒心、沒有煩心!正是長期以來隨叫隨到、隨到隨修的服務,太重售后服務團隊有效解決了用戶現(xiàn)場突發(fā)的各種問題,以“不挑時間、不挑環(huán)境”的擔當,向用戶展現(xiàn)出太重品牌的價值。下一步,公司將持續(xù)增強售后服務能力建設,全力打造用戶認可度高、反應速度快、技術能力強的售后服務隊伍,努力成為最值得用戶信賴的價值創(chuàng)造伙伴。